Системы Tadiran Telecom хорошо известны как надежные и гибкие для сектора гостиничного бизнеса. Решение Aeonix для унифицированных коммуникаций и средств совместной работы вместе с широкой линейкой абонентских устройств - от стандартных телефонов до бизнес-терминалов и софтфонов - обеспечивает гостей отелей всеми необходимыми функциями, а персонал гостиниц – прозрачной системой администрирования. 

Особенности решения
Наше решение

Решение Aeonix для отелей предоставляет каждой службе гостиницы функции, отвечающие специальным требованиям соответствующей службы, например:

 

Регистрация/выписка: Решение Tadiran обеспечивает полную интеграцию с такими системами управления гостиничным бизнесом как Opera-Fidelio и Silverbyte, ускоряя процесс регистрации/выписки и упрощая процедуру персонализации функций для гостей. Среди поддерживаемых функций: голосовые почтовые ящики гостей, вызовы типа «Будильник», вызовы «Будильник» для групп, «не беспокоить», которые могут быть определены при регистрации или по требованию.

Гостевые номера:  Aeonix поддерживает функцию голосового пейджинга на отдельные телефонные аппараты, группы телефонных аппаратов или все телефоны отеля, позволяя персоналу быстро проинструктировать гостей при возникновении чрезвычайных ситуаций. Для номеров класса «Люкс» предлагаются видео-телефоны с высоким качеством изображения и поддержкой видео-конференции, обеспечивая бизнесменовпривычными возможностями унифицированных коммуникаций.

Хозяйственная служба: Поддержка обновление статуса номеров с телефона, позволяющая ускорить процесс регистрации гостей.

Продажи и маркетинг (бронирование): Для центра бронирования Tadiran предоставляет встроенный контакт-центр на базе платформы Aeonix. Aeonix контакт-центр легко интегрируется с существующими базами данных и CRM-системами и позволяетпроактивную и онлайн обработку как индивидуальных, так и групповых заказов. Простое конфигурирование и  управление инфраструктурой Aeonix выделяет продукт среди конкурирующих решений и дает руководству отелей возможность полностью сконцентрироваться на собственном бизнесе для соответствия требованиям рынка.   

Мероприятия (конференц-залы): Одним из критериев выбора бизнесменами отеля является оборудование и полное оснащение конференц-залов. Решение Aeonix для отелей поддерживает видео- и аудио-конференции для организации многосторонних онлайн-переговоров и курсов обучения.

Финансовый отдел: Система учета вызовов Aeonix дает гостиницам возможность управлять своими средствами коммуникаций и соответствующими расходами на связь путем распределениякоммуникационных затрат по службам отеля. Гостиницам предоставляется визуальная презентация расходов и возможности управления бюджетом, позволяя аккумулировать и анализировать статистику вызовов из различных источников, выставлять соответствующие счета и, как следствие, сократить затраты на связь. Вся информация архивируется и может быть легко извлечена из архивов по запросу. 

 

Интеграция с гостиничными системами - Решение DuVoice предоставляет интерфейсы с гостиничным ПО, что позволяет платформе Aeonix интегрироваться с широким спектром PMS, среди которых: Hilton OnQ, Agilysys, Springer Miller, Timeshareware, Amadeus, Softbrands  и многие другие. 


Daka 90 – это туристическое онлайн агентство бронирования поездок в «последнюю минуту». Агентство предлагает своим клиентам хорошие скидки как на местные, так и на международные полеты, отели, СПА и организованные туры.

 

Компания осуществляет свою деятельность, используя как веб-сайт, так и контакт-центр (call-центр). Фирма имеет четыре территориально распределенных расположения для своих контакт-центров. 170 операторов ежедневно предоставляют услуги по организации поездок для обращающихся клиентов.


Отель Хилтон Антверпен, расположенный в самом сердце исторической части Бельгии, является идеальным местом для знакомства с красивым историческим городом. Сочетая очарование старого мира и стильной изысканности, эта гостиница в Антверпене возвышается над городской площадью, предоствляя прекрасный вид на городскую архитектуру.