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Plataforma CORAL

La familia de productos  Coral son potentes plataformas de comunicación. Estos productos proporcionan una función de convergencia de voz y datos incorporada mediante la combinación de la alta tecnología IP con la estabilidad de las tecnologías TDM. Los sistemas Coral, los cuales oscilan entre la implementación sencilla o en múltiples sitios de redes, son adecuados para las organizaciones de todos los tamaños, ofreciendo modelos que escalan de una docena a más de 6.000 puertos.

 

Beneficios para usted:


SOLUCIÓN ROBUSTA
CONECTIVIDAD PSTN
MÁS DE 500 CARACTERÍSTICAS
SIRVE EN CUALQUIER TIPO DE TELÉFONO  


La Familia CORAL
Familia Coral IPx

La familia de productos  Coral IPx es una poderosa plataforma de comunicaciones. Estos productos proporcionan una función de convergencia de voz y datos incorporada mediante la combinación de la alta tecnología IP con la estabilidad de las tecnologías TDM. Los sistemas Coral IPx son soluciones de red completas, que ofrecen un elevado flujo de comunicaciones unificadas y capacidades multimedia, funciones de movilidad y una multitud de características relacionadas al IP.  Los sistemas Coral IPx, ideales para la implementación sencilla o en múltiples sitios de redes, son adecuados para las organizaciones de todos los tamaños, ofreciendo modelos que escalan de una docena a más de 6.000 puertos. Todos los componentes del sistema, incluyendo los teléfonos, el tronco y las tarjetas de la estación, mensajería de voz, base de datos y elementos de control común se pueden escalar fácilmente mientras que protege su inversión.

Oficina Coral IPx

La Oficina Coral IPx  es una solución completa de IP pura de comunicaciones de oficina, elegantemente empaquetada en una caja pequeña. Como un servidor de comunicaciones unificadas compacto, esta solución cuenta con las mismas características de tamaño empresarial de los sistemas Coral más grandes, tales como mensajería unificada integrada, funciones de movilidad, y  sofisticadas capacidades de gestión de llamadas. Un conveniente servidor todo-en-uno para el flujo de voz y datos, la Oficina Coral IPx (Coral IPx Office) es una solución altamente escalable adecuada para empresas de todos los tamaños - desde nuevas empresas que buscan una solución IP que crecerá a medida que la empresa crece, hasta grandes organizaciones con varios sitios que requieren una solución de voz y de datos estandarizado en cada sitio. La Oficina Coral IPx ofrece una serie de funcionalidades IP, una lista completa de características de usuario y una gran selección de vías de acceso a los sistemas de legado. Además, detalles como un servidor de conmutador de datos y de impresión garantizan una completa adaptabilidad a sus necesidades específicas. La Oficina Coral IPx, para completa facilidad de uso, se administra en la red a través de una amigable interfaz gráfica de usuario (GUI) de escritorio,  permitiendo una gestión fácil e intuitiva.

UCX

El UCx (Unified Communications Exchange) es la solución de comunicaciones  IP pura de Tadiran para el mercado SMB. UCX ofrece capacidades de conmutación IP de gran fiabilidad y de última tecnología la cual se integra con su red de datos  para satisfacer todas sus necesidades empresariales. Es un sistema potente pero económico y accesible, compacto (1U) y autónomo.

 

A su propio nivel, UCx ofrece capacidades de un sistema grande para empresas pequeñas y medianas. El UCx presenta las Comunicaciones Unificadas, incluyendo  MS-Lync y la integración de MS-Exchange y un cliente de UC opcional; Mensajería Unificada y correo de voz incorporado, con voz integrada, correo electrónico/fax, y una extensa operadora automática; instalaciones multi-conferencias con hasta 8 participantes; funcionabilidad de Centro de Llamadas ACD rentable para el enrutamiento inteligente de llamadas entrantes; capacidades de movilidad, así como prácticamente todas las funciones Coral  a través de una variedad de terminales Tadiran y de terceros.

 

El UCx ofrece una gama de opciones de red, la cual se conecta a otros sistemas UCx y Tadiran sobre IP y ofrece soporte troncal SIP compatible con instalaciones ITSP en todo el mundo. Viene equipado con una puerta de enlace integrada que incluye 1 PRI, 4 FXS, y 4 puertos FXO. Y el UCx es fácil de instalar, mantener y administrar a través de una amigable interfaz de administración basada en web. Con UCx usted solo conecte su teléfono favorito y empiece a comunicarse.


Aplicaciones del sistema
Grabación de llamadas

El Registrador Aeonix (Aeonix Logger) de Tadiran es un poderoso y confiable sistema de grabación de llamadas y registro de pantalla de abundantes características para Coral y UCx. Registra comunicaciones de troncales y teléfonos SIP, así como troncales y teléfonos analógicos y digitales. Las grabaciones de voz junto con sus capacidades de captar pantalla permiten supervisar completamente toda la actividad del agente/usuario. Y un poderoso mecanismo de búsqueda permite que todas las grabaciones sean fácilmente recuperadas y reproducidas por el administrador del sistema locamente  o remotamente a través de una interfaz de gestión fácil de utilizar para el usuario y basada en la web.

 

Administración de Red

Como un sistema avanzado de información de administración, CFM ofrece una visión global del estado de toda su red Coral en un solo vistazo.  Cada vez que hay un evento de alarma, la Coral responde enviando una alerta a la CFM. La CFM luego asigna un nivel de gravedad de la alarma. El cambio en general del estado de alarma se envía a cualquier aplicación estándar SNMP NMS. El administrador del sistema puede ver el estado de alarma de todos los servidores  Coral  al navegar al servidor de la aplicación NMS. Además de transmitir la información de estado cuando se produce un evento, cada Coral transmite su estado periódicamente a la CFM. La CFM ayuda al administrador del sistema a administrar la red Coral por medio de dar prioridad visualmente al estado de los eventos según su gravedad.

Mensajería unificada

El SeaMail es un poderoso sistema de mensajería unificada diseñada para aumentar la productividad mediante la consolidación de correo de voz y correo electrónico en una sola bandeja de entrada. Esta es una solución con todas las funciones que se puede ejecutar internamente o como un servidor independiente en UCx y en sistemas Coral IP PBX. Disponible en  versiones escalables Básica y Empresarial,  SeaMail ofrece a las empresas de todos los tamaños una solución de correo de voz completa con un número de buzones virtualmente ilimitado. La versión Básica se puede actualizar con sólo comprar una licencia Empresarial (Enterprise). La versión Empresarial incluye funciones de mensajería unificada y ofrece informes detallados acerca del uso y del sistema tanto a tiempo real como de forma acumulada. La edición Empresarial también incluye capacidades de scripting relacionadas al IVR, manejo de fax T.38 y aplicaciones opcionales avanzadas como la conversión de texto a voz y reconocimiento de voz (cuando SeaMail se instala en un servidor independiente).

Movilidad

El FlexiCall (encuéntrame en cualquier lugar) le permite manejar todas las llamadas de negocios a través de un único número de teléfono y buzón. Los usuarios de FlexiCall pueden ser localizados en cualquier parte en cualquiera de sus dispositivos, incluyendo teléfonos internos del sistema, así como en teléfonos fuera de las instalaciones, tales como teléfonos móviles y del hogar. Las llamadas entrantes sonarán en todos los dispositivos especificados hasta que se conteste la llamada en uno de los teléfonos. Mediante la integración de su teléfono de escritorio con sus otros números, usted nunca tendrá que preocuparse por perder llamadas cuando está lejos de su escritorio. Además de ser accesible desde cualquier lugar a través de su número regular de oficina, FlexiCall le permite beneficiarse de los servicios y características de Coral, tales como la transferencia de llamadas y llamadas de conferencia las cuales pueden accederse directamente desde su teléfono fuera de las instalaciones.

Operador de llamadas

El Operador de Llamadas de Coral (FlexAttendant) de Tadiran es una poderosa herramienta que proporciona capacidades avanzadas de asistencia en un computador en red. Construido para ambientes de sitios múltiples y de un solo sitio, el FlexAttendant permite que los operadores manejen las llamadas a través de una interfaz PC conocida y fácil de usar mientras reduce al mínimo las interrupciones de las tareas diarias, tales como el mantenimiento de calendarios, procesamiento de textos o los planes de viaje. Los operadores responden a las llamadas entrantes a través de una ventana emergente y llevan a cabo la transferencia de llamadas con un simple clic del ratón, lo que les permite regresar rápidamente a otras tareas.

 

Administración

El Diseñador CoralVIEW (CVD) es la herramienta de gestión de base de datos de Tadiran para configurar todos los parámetros del sistema Coral. CVD proporciona un único punto de administración para la administración de múltiples sitios simultáneamente en una sola sesión a través de una interfaz gráficade usuario fácil de usar. CVD utiliza formularios que se organizan lógicamente según los temas Coral para presentar gráficamente toda la información necesaria para la configuración inicial y el mantenimiento continúo del sistema Coral. Los asistentes están disponibles para automatizar las  largas y complejas tareas de programación Coral, tales como agregar usuarios, reubicar dispositivos y buscar los números de marcación disponibles. Y varios informes incorporados se pueden generar para reflejar el estado actual de las configuraciones Coral.