noviembre 14, 2014

AEONIX de Tadiran Telecom refuerza su presencia en la industria hotelera con nuevas características especializadas

17 de noviembre de 2014 - Tadiran Telecom un proveedor global de soluciones de Comunicaciones Unificadas y Colaboración (UC & C), de Centro de Contacto y en software para Sala de Control, ha anunciado hoy que ha sido elegido para proporcionar su solución Aeonix UC&C Hotel Motel a tres principales hoteles en Puerto Rico.

 

La solución de Hotelería UC&C de Aeonix (Aeonix UC&C Hospitality Solution) ofrece a cada departamento dentro de un hotel características específicamente diseñadas para adaptarse a sus necesidades únicas. Por ejemplo:

 

Recepción: El Aeonix UC&C ofrece plena integración con los sistemas de administración de propiedades (PMS) tal como Opera-Fidelio y Silverbyte que acelera el proceso de check-in /salida y facilita la personalización de aplicaciones para el huésped. Buzones de Voz para el huésped, llamadas de despertador, Llamadas de despertador para grupos y la aplicación de No Molestar también son compatibles y se pueden programar en el check-in o según se soliciten.

 

Habitaciones de Huéspedes: La solución Aeonix UC&C permite la localización por voz a teléfonos individuales, grupos de teléfonos o a todos los teléfonos, lo que permite al personal del hotel transmitir rápidamente instrucciones para salvar vidas en situaciones de emergencia. En las habitaciones suites ejecutivas el Aeonix también provee teléfonos de multimedia empresariales con capacidad de vídeo conferencia de alta calidad, los cuales proporcionan a los profesionales ocupados capacidades de comunicaciones unificadas reales.

 

Limpieza: El Aeonix UC&C proporciona la actualización del Estado de la Habitación desde el teléfono en la habitación de huéspedes para agilizar el check-in y mejorar la satisfacción del cliente.

 

Ventas y Marketing (Reservas): El centro de reservas del hotel está respaldado por la solución de Centro de Contacto Aeonix. Esta solución es una extensión integral de la infraestructura Aeonix. Se integra a la perfección con las bases de datos existentes y los paquetes del CRS (Sistemas de Reserva del Cliente) y permite la gestión en tiempo real y proactiva en internet de reservas individuales y de pedidos en grupo.  La sencilla configuración y gestión de la infraestructura Aeonix distingue este producto de soluciones de la competencia y ofrece a los clientes la capacidad de concentrarse en el crecimiento de sus negocios para cumplir con las demandas del mercado.

 

Salones de negocios y salas de reuniones: La disponibilidad de una sala de conferencias ejecutiva totalmente equipada es uno de los criterios que los ejecutivos de negocios utilizan para elegir un hotel. La solución de Hotelería de Aeonix (Aeonix Hospitality Solution) es compatible con capacidades avanzadas de audio y video conferencias las cuales permiten reuniones en línea de múltiples participantes y sesiones de capacitación.

 

Finanzas: La aplicación de Contabilidad de Llamadas Aeonix (Aeonix Call Accounting) ofrece un enfoque integral el cual proporciona a hoteles la posibilidad de administrar sus entornos de comunicaciones y costos asociados al determinar el uso en todo el hotel. Los módulos de Contabilidad de Llamadas Aeonix están dirigidos a reducir los costos de comunicaciones empresariales, aumentar la visibilidad y la maximización de los recursos del personal. La aplicación de Contabilidad de Llamadas Aeonix también proporciona a hoteles  capacidades de ver el uso y la administración del presupuesto, lo que le permite al hotel recoger y analizar los registros de llamadas de múltiples fuentes y crear facturas asociadas. Esto resulta en una reducción de costos de la empresa, gracias a la visibilidad de cancelaciones de cargos. Toda la información está respaldada y se puede reproducir fácilmente si se solicita.

 

"El lanzamiento de la solución Aeonix Hotel Motel y las victorias posteriores de servir a tres prestigiosos hoteles en Puerto Rico fortalece nuestra posición en este segmento del mercado", dijo Eldad Barak, Presidente y CEO de Tadiran Telecom. "Respondimos a las necesidades y requerimientos en este segmento tan importante del mercado mediante la integración de estas características en la plataforma Aeonix UC&C. Y los resultados no tardaron en seguir. Esperamos poder ver más y más soluciones Aeonix en hoteles en todo el mundo”.